客服主管职责描述：
1.负责京东物流客服团队员工管理、人员保留；
2.负责京东物流客服团队员工日常指标达成、绩效面谈及离职管控；
3.负责京东物流客服员工日常业务辅导及流程落地；
4.负责完成领导安排的其他工作事项；

任职要求：
1.学历不限，法律、电子商务相关专业优先；
2.有两年以上大型互联网公司团队管理经验；
3.有较强的数据分析能力、沟通协调能力；
4.具备物流行业运营及管理经验者优先；