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一、岗位职责:
1、接待日常客户来电、来访、受理各类服务预约;
2、接受客户咨询及投诉处理,及时分流处理,并做好跟踪及回访,提升业主满意度;
3、协助集团、公司组织社区文化活动;
4、负责小区物业费的收缴;
5、完成部门安排的各类临时性任务。
二、任职要求:
1、35岁以下,大专及以上学历;
2、性格开朗乐观,有良好的表达能力和沟通能力,有较强的服务意识和高度的责任心,能承受一定的工作压力;
3、普通话流利,熟练操作基本办公软件,打字速度不低于40字/分钟;
4、有相关客户服务经验,或持物业管理员证者优先。
三、工作地点
滨海新区生态城