客户服务支持专员/助理岗位描述：
1、向客户提供业务支持，并独立完成业务受理工作；
2、回答客户的业务咨询，处理客户的业务投诉；
3、负责跟踪和处理客户订单以及进行用户回访。
任职资格：
1、具备呼叫中心相关操作工作经验者优先考虑；
2、具备标准普通话，声音纯正，具有亲和力，具备良好的电话接听语音技巧；
3、熟练使用办公软件，并具备客服文档的撰写能力；
4、熟练掌握互联网相关操作；
5、具备较好的领悟能力和责任心，并具备良好的服务意识。