手机咨询更便捷
扫码立即和HR沟通
岗位职责:
1、对新老客户进行产品升级引导使用;对不会操作的客户给予必要的指引;
2、收集、记录客户的需求情况以及意见、建议,对客户的来访问题进行分类建档;
3、实施售后服务的各项基本工作,解决客户基础问题,并进行客户常见问题汇总;
4、作好统计工作,填报各项规定表格,按时撰写工作报表;
5、对重大客户问题及时向上级领导汇报;
6、服从管理,执行上级交待的其它工作任务。
岗位要求:
1、有软件行业客服经历或板式家具制造行业相关工作经验者优先;
2、熟悉常见办公软件的应用;
3、具有良好的客户服务意识,待人真诚热情,工作认真负责;
4、具备良好的人际关系处理能力,有团队合作精神。
福利待遇:
1、广州市五险一金;
2、周末双休,节假日按照国家规定放假;
3、入职满一年的员工享旅游基金及带薪年假;
4、入职满一年的员工享年度体检。