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岗位职责:
1.制定售后业务年度、月度规划
2.负责汇总售后运营数据的分析,并结合自己的经验给出改善建议
3.协助事业部售后专岗对门店进行指。
4.售后标准规范的制定和推进
5.负责对售后价格授权体系的统筹管理
6.负责售后服务规范体系的建立和管理
7.负责制定售后服务的标准化管理模式,并推进实施
8.协助对售后工时定额标准、派工规则的管理
任职要求:
1.担任过售后服务经理或售后总监,熟悉售后服务流程、维修、配件等售后各岗位专业知识
2.精通售后运营管理知识、经营计划、经营分析和预算管理技能,熟练掌握汽车售后服务运营管理技能
3.谈吐清晰,思维敏捷,善于沟通,形象良好
4.能适应经常性的出差,能承受工作压力
5.熟练运用现代化办公系统,精通excel、ppt操作
6.良好的团队配合,较强的执行能力