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更新:2024-03-03
售后服务顾问
6千-1.2万
广州  | 1年  | 大专  | 校招
已结束
职位详情
1、负责来店客户的售后服务接待,根据流程为客户提供车辆保养、维修、增值服务的咨询和处理。
2、严格按照服务核心流程的要求开展工作,负责接待客户、预检车辆、故障初步诊断、制作工时单、预估时间、跟踪维修进度、结算账目、交付车辆。
3、负责维修过程中的沟通和质量控制。
4、负责向客户交付车辆并结算相关账目。
5、建立和完善客户和车辆档案,并及时更新,维护良好的客户关系。
6、能够发现不满意的客户或潜在的投诉客户,并积极处理和报告。
7、有一定的营销能力。
8、维护企业形象和品牌形象。
9、完成上级交办的其他任务。

任职要求:
1、大专以上学历。
2、沟通协调能力强,思维敏捷。
3、良好的分析和解决问题的能力。
4、了解维修技术,熟悉商品(汽车、服务)知识。
5、有良好的客户服务意识,待人热情,有亲和力。
6、具有高度的责任感和良好的团队服务精神。
7、有4S店铺相关工作经验者;
8、有驾照并能熟练驾驶车辆。

企业福利:
国企平台、年底双薪、带薪年假、节日福利、五险一金、午餐补贴
工作地点:广州南沙区广汽科技馆
工作地址
市南大道8号之1号
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公司介绍
广汽传祺长佳公司成立于2010年7月1日,注册资金4800万元,是广汽商贸有限公司属下的全资国有企业。我司是广汽传祺品牌全国第一家直营店,十二年累计销售新车5.1万辆,累计服务客户6.3万位,连续12年在全国经销商中提车量及终端销量排名第一,获得集团、厂家、媒体、客户的各种肯定和赞誉。
广汽商贸有限公司(简称“广汽商贸”)成立于2002年2月,是由世界500强企业广州汽车集团股份有限公司全资设立的,以汽车生态服务为主业的大型国有企业。公司致力于汽车全产业链资源整合及服务价值提升,围绕六大业务领域,持续为美好移动生活提供超越期待的汽车生态服务。
我公司坚持“人为本、信为道、创为先”的企业理念,形成了极具凝聚力、向心力的企业文化,努力实现企业与员工共同发展的“双赢”。广汽传祺的快速发展为广大员工提供了快速成长、成才的机会,目前已有一大批优秀年轻人才在公司得到快速成长。面向未来,公司业务快速发展需要吸纳更多优秀人才投身广汽自主品牌的光荣事业,我们以最诚挚的热情欢迎各位的加入。一心中国梦,世界传祺车,期待我们共同用智慧和不懈努力铸就传祺世界品牌!
福利待遇:
1、工作餐:为员工提供免费工作餐;
2、薪酬福利:匹配岗位的薪酬激励方案;购买五险一金,实习生购买人身意外险;
3、劳动用品:根据岗位需要提供完备的劳动保护用品;
4、节假日福利:发放节日费及节日慰问品;按国家规定休带薪年假及各类假期;
5、高温慰问及津贴补贴:每年6-10月发放高温津贴、发放清凉饮料,提供防暑降温凉;发放出勤补贴、工龄工资、独生子女补贴;
6、年度体检:每年定期进行体检,保障员工身心健康;
7、企业文化活动:不定期举办员工生日会、拓展活动、球类竞赛、文体活动、劳动竞赛、技能竞赛等;
8、培训体系:员工入职培训、岗前培训、公司内训、厂家培训、技术培训、大咖分享、学习分享会、认知管理学习等。
注:
1.欢迎各位应聘者投递简历至我司。
2.条件不符者请勿随意或重复投递简历。
工商信息
以下信息来自
企业类型
有限责任公司(法人独资)
经营状态
在业
行业类型
批发业
成立日期
2010年07月01日
注册地址
广州市白云区广园中路333号第42栋
统一社会信用代码
91440101558355759J
若用人单位提供虚假招聘信息,以担保或其他任何名义收取财物,扣押或以保管为名索要证件,都属于违法行为,应当提高警惕。
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