工作描述摘要
客户服务部负责帮助客户解决有关订单和服务的问题或请求。始终首先与客户沟通
内部和外部互动。专注于发现和满足客户的需求，并推动采取行动帮助或服务客户。
主要职责
-与FSST同事一起制定客户服务目标，并在团队合作精神下实现这些目标。保持与客户的联系，确保客户满意。
-保持与盈利客户的关系-主动作为初始联系人回答所有客户的询问和投诉
-负责进出口业务的订单到现金流
-进行和控制相关装运和交付
-提供货运单据、SAP工作、ERP工作和CRISP系统。
额外责任
-将交付状态更新为团队的良好连接
-支持帐户Dpt。论出口退税工作
-协助更新商品成本控制，并提醒销售总监和经理
-主管指派的其他职责或具体项目。
资格
-学历：大学本科或大学毕业。
-工作经验：3年以上相关工作经验
-英语CET-6级证书
职能类别：客服专员/助理
关键字：erp成本控制sap客户沟通出口退税进出口业务装运英语cet_6级