职位详情
工作内容（Job Descriptions）：
1、负责日常呼入的客户来电咨询、下单，回答客户疑问，解决客户的基本问题；
2、跨部门沟通协调及时响应客户需求；
3、跟进客户的问题解决状态，及时向客户反馈，确保所有的客户问题终得到圆满解决；
4、对客户服务过程中的问题及时反馈，并积极提出改进意见和建议；
5、定期向客服经理汇报工作计划和工作情况，完成其布置的其他工作。
任职要求（Job Requirements Optional）：
1、男女不限，35岁以下，大专及以上学历；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的英语表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动
作息时间：做五休二或做二休二，如遇夜班可居家办公
年龄要求：35岁以下
职能类别：客服专员/助理
关键字：客户来电咨询客服咨询客服代表客服坐席英文客服订单客服会务客服
公司介绍
一嗨租车创立于2006年1月，主要为个人和企业用户提供综合租车服务，是中国首家实现全程电子商务化管理的汽车租赁企业。公司总部位于上海，在全国50多个城市开设了近400个网点，现拥有80多种车型的近万辆车，服务范围覆盖全国。
用户的满意是一嗨生存和发展的根基，一嗨租车通过不断开拓和完善的多元化租车服务，满足了用户日益增长的个性化用车需求。多种便捷的预订、支付方式，以及送车上门、地铁口取车、上门取车、异地还车等一系列行业创举的推出，让一嗨迅速成为租车行业的服务标杆。
目前，一嗨租车已成为众多世界500强企业在华指定的商务用车服务公司，客户涵盖能源、教育、广告、金融、制造等领域。同时，一嗨租车在全国范围内提供的自驾和预约租车服务，也成为都市白领、商务人士出行的全新首选。
秉承“改善国人出行方式，优化社会资源配置”的使命。一嗨租车不断提高综合投入，力求让租车这种绿色、分享的出行方式为更多国人所接受，并为之而受益。一嗨创新的商业模式和优秀的服务质量，也赢得了社会各界的广泛认可，先后获得诸多荣誉和奖项，媒体对一嗨的报道也不曾间断，被外誉为中国汽车租赁行业真正的领军企业。
工商信息
以下信息来自
统一社会信用代码
913100006726817699
