岗位职责：

1、驻场客户现场，负责针对公司软件产品提供现场技术支持，快速定位问题并协助客户解决；

2、负责软件系统bug问题定位解决，对于无法解决的问题，需要协调配合项目经理和开发人员解决；

3、负责系统更新包进行部署与测试；

4、负责参与开发及客户需求实现等方面的技术交流，沟通编写解决方案；

5、负责深入学习了解产品及相关技术知识，了解各行业核心业务流程，根据客户需求和实际情况调整优化技术方案，协助客户更好的应用系统；

6、负责定期对客户方系统进行软硬件方面的巡检，并给出建设性提升意见，提升产品价值；

7、负责在技术支持过程中收集的产品缺陷及修改意见，形成改进方案反馈内部，为产品的改进提出指导和建议。


岗位要求：

1、大学本科或以上学历，计算机相关专业；

2、1-2年软件行业技术支持工作经验；

3、具有良好的沟通协调能力，分析及处理问题的能力和文档编写能力；

4、对于计算机相关软硬件知识有深入的了解；如：数据库、中间件、操作系统Windows／linux环境基本操作维护／硬件及操作系统知识；

5、具有一定的java/.net开发基础者优先；

6、具有软件行业运维工作经验者优先；

7、具有国产化软件产品运维工作经验者优先；

8、党员优先。

其他信息
语言要求：普通话