客服专员(不含销售性质)
【岗位职责】
1、线上处理销售订单,做好售前指导和售后服务接待工作;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询,从而达成交易;
3、客户受理和客户开通
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案,客户合同的管理;
6、完成上级交给的其它事务性工作
【任职资格】
1、有客户接待经验者优先
2、普通话标准,口齿清晰,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
【我们提供】
1工作时间:9:00-6:00,大小周;
2.缴纳五险+饭补
3.享受国家法定节假日
4.试用期表现优秀可向主管部门提前转正
5.入职满一年带薪年假
6.婚假,产假,丧假
7.公司定期组织团提出游活动,放飞心情;
8.办公环境优雅,工作氛围好,员工和睦,共同进步。