岗位职责
1. 提供技术支持和解决客户的问题,包括电话、聊天和远程协助等方式;
2. 将记录问题和解决方案文档化,并向其他团队成员传达信息以提高整体水平;
3. 处理复杂和技术性问题,协调相关部门跟进并做好回访工作;
4. 不断学习与更新产品及技术知识,积极参与培训及交流会议。
任职资格
1、自动化、机电等相关专业;
2、有一定的电路装接基础;
3、熟悉常见支持工具和技术,如操作系统、网络、安全、数据库等。
职位福利:五险一金、绩效奖金、带薪年假、周末双休、大牛带队、朝九晚五、午休2小时、多次晋升机会