职位描述：

我们CAS团队的职责是为工厂开发和维护生产自动化服务，所开发和运维的自动化服务作为连接PLC与MES系统的中间层来支撑工厂的自动化生产。

我们团队正在招聘应用支持工程师来负责我们现有的生产自动化服务的运维工作，该职位需要与IT生产一线团队、开发团队以及IT基础设施团队密切配合使我们的软件可以按照预期正常运行。需要候选人有较强的软件运维经验并且能够参与OnCall排班，来支持生产遇到的紧急问题。

工作职责：

·        为终端用户提供必要的技术支持，7*24 On Call支持参与HMI生产系统软件日常运维工作。

·        参与软件维护过程中的标准服务请求处理，软件变更管理，监控告警处理，紧急故障处理以及问题管理。

·        参与故障处理工作，追踪问题根本原因，并提供及时有效的解决方案。

·        协实施软件和系统的测试和变更，确保变更过程的顺利进行，并最大程度地降低对业务的影响。

·        与开发团队紧密合作，及时反馈生产环境中的问题，并协助解决和优化系统性能。

·        编写和维护运维文档，包括操作手册、故障处理流程等，以保证运维工作的规范性和可持续性。

职位要求：

·        本科及以上学历，计算机相关专业优先考虑。

·        有软件运维、技术支持相关经验者或生产制造行业工作背景优先考虑。

·        有使用Go或Python编程语言工作经验者优先考虑。

·        熟悉常用的监控和告警工具，了解常用的软件监控方案。

·        了解Infrastructure as Code、CI/CD，熟练使用Ansible, Jenkins等持续集成工具。

·        具备良好的操作系统和网络知识，熟悉虚拟化、容器化或云计算相关技术。

·        具备敏锐的问题识别和解决能力，能够快速定位问题并采取有效措施解决。

·        具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够与多个团队协调工作，并有效沟通问题和解决方案。

·        对技术有持续学习的热情和态度，能够不断提升自身的技术能力和专业水平。

其他信息
语言要求：普通话

所属部门：IT Operations