岗位职责：
1、通过抖音快手、或企业微信等在线平台回复，及时解答客户售前、售后问题；
2、负责完成客服相关数据统计与分析，确保管理数据支撑及业绩追踪；
3、了解客户需求，对其购买产品提供专业咨询并跟进处理进度；
4、负责客户接待，建立和完善客户资源相关数据，维护客户关系；
5、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
岗位要求：
1、年龄20-30岁；
2、熟练使用office等办公软件；
3、有较强的沟通能力、学习能力、抗压能力与团队合作能力；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动，遵守职业相关的纪律和要求；
5、有客服经验者优先；
6、优秀者可放宽学历；
福利待遇：
1、签订正式劳动合同，入职即购买社保、公积金；
2、享有国家规定的法定节假日，产假/陪产假/婚假/丧假等，入职满一年享有5-10天带薪年假；
3、享有年度员工旅游、公司团建等福利，快乐工作，轻松游玩；
4、提供统一全面的岗前培训及新员工入职培训，让你快速融入；
5、内部学习讲座（内部高薪聘请各行业专家讲授各类课程，丰富学识）；
6、每季度员工生日会，各类节日主题活动，丰富下午茶，拥有快乐活力的工作氛围。