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更新:2024-03-15
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通讯补贴
年终奖金
绩效奖金
岗位职责:
1、制定客户拜访计划,收集、整理客户信息及意见反馈并跟进,实时更新客户信息、维护并管理客户关系;
2、老客户维护,挖掘签约客户新的需求及跟进客户续订服务;
3、组织实施客户满意度调查,进行数据分析并提出建议,督促实施。
4、负责各项存档资料的填写及存档规范;
5、配合其他部门做好客户服务沟通和问题处理跟进;
6、负责重大客户意见和投诉的处理和解决,跟进问题处理情况;
7、按时完成上级交代的其他工作,配合及协助其他部门完成实时工作。
任职资格:
1、大专及以上学历,熟练使用办公软件;
2、同岗位经验2年及以上;
3、良好的沟通协调能力、自主学习能力;
4、有较强的责任心和服务意识。
职能类别:客服经理
关键字:办公软件数据分析客户维护管理客户关系客户服务沟通客户拜访计划客户信息
工作地址
天晖中街56号曙光国际大厦A座2026室
公司介绍
成都恒睿信息技术有限公司成立于2008年,专为制造企业提供信息化解决方案的咨询服务商,公司于2008年成为DS(达索) SOLIDWORKS一体化解决方案和一站式实施服务的供应商。经过十多年的发展,不仅成为3D解决方案的增值经销商,而且树立了自己的服务品牌,在业界赢得高度的认可和尊重。在CADCAECAMPDMPLM等相关领域积累了丰富的实施经验。成功案例涵盖了航空航天、工程机械、汽车和运输、消费产品、设计与工程服务、电子、医疗、模具设计、石油和天然气、包装机械、教育等行业,共计为超过上千家客户提供了专业的技术服务。
公司总部位于天府之国成都,并在重庆贵州等地设有办事处,为西南地区的制造业提供专业化、标准化和高水平信息化管理系统解决方案,管理咨询以及相关培训认证和项目合作等服务。公司一直坚信:为社会带来价值、为用户带来价值以及为自己创造价值是我们的责任,为用户提供专业以及优质的快速服务是我们的职责。
公司的价值观:为社会带来价值、为用户带来价值以及为自己创造价值
公司的方针:诚信坦诚、服务为根、人才为本、用户至上、共同发展
公司宗旨:帮助用户取得成功,用户的成功才是我们的成功
恒睿公司尊重每一位员工,将员工视为公司最宝贵的财富,为员工在公司的职业发展做出合理规划,我们重视对员工的培养,希望员工能愉快地工作并实现个人价值、成就个人事业。
工商信息
以下信息来自
企业类型
有限责任公司(自然人投资或控股)
经营状态
存续
行业类型
软件和信息技术服务业
成立日期
2008年09月11日
注册地址
成都市武侯区一环路南二段2号
统一社会信用代码
91510107679661963M
若用人单位提供虚假招聘信息,以担保或其他任何名义收取财物,扣押或以保管为名索要证件,都属于违法行为,应当提高警惕。
发布于前程无忧