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职位描述:(按照岗位主要工作内容重要性排序)
1. 与专家、医院内相关部门沟通,对接供应链中心及院内医护团队,进行客户到院服务的全程管理协调;
2. 与市场销售等多部门配合,落实院内经营销售或客户活动,做好组织接待及服务工作;
3. 协助临床运营进行项目备案、注册,与专家/销售服务对接产品信息等资源协调;
4. 与公司内外各部门对接院内产品及服务项目的对账结算,综合控制运营成本;
完成直接上级安排的其他工作。
任职要求:(教育背景、知识、经验背景、工作技能、素质态度)
1. 大专以上学历,有对接过医院、医美等大健康服务经验者优先;
2. 肿瘤项目管理、自身免疫疾病项目管理项目管理经验优先;
3. 沟通能力强,协作意识佳,具有团队合作精神,丰富的客户服务知识和经验,熟悉客户管理;。
4. 善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务质量,强化服务人员的技能;