岗位职责：
1.以专业的服务态度接听来自酒店客人的来电，认真记录客人的需求与意见；
2.联系相应部门及时处理和跟进客人的需求、投诉与建议。

岗位要求：
1. 2024届在校学生，大专及以上学历;
2. 具有较强的客户服务意识，做到礼貌、耐心、细致地回答客人的问题;
3. 具备品牌酒店总机相关工作经验优先;
4. 流利的普通话、广东话、英语沟通能力；
5. 至少实习三个月以上，每周至少出勤三天，能长期稳定实习者优先。