工作职责:
工作职责:
1、 对目标客户进行招揽关怀预约（含首保、定保、流失、保修、召回等），进行客户维系及时挖掘新的需求并完成邀约；
2、 完成店内的主/被动预约安排登记以及预约单填写下发；
3、 对店内外的活动需求进行客户招揽；
4、 就客户服务相关信息、文档以及客户需求（例如服务预定）与服务顾问进行协调、沟通，以确保工单的顺利操作；
5、 为客户提供高效、专业的客户服务和咨询；
6、 完成上级安排的其他临时性工作。
任职资格:
任职资格:
1、大专及以上学历
2、招揽/CRM或者相关岗位的经验优先，
3、需掌握办公软件的使用，较强的沟通能力,收集信息能力和分析能力;正确识别客户意愿的能力;
职能类别：客服专员/助理
关键字：客户服务crm招揽客户招揽邀约客户维系召回定保保修首保