职位详情
带薪年假
定期体检
年度旅游
节日礼物
扁平管理
技能培训
五险一金
团队聚餐
职位描述：
1. 基于‘看得见的留学定制服务’的理念，择由构建了一套完整的客户服务系统。依托于这套系统，流程顾问需要全程参与学生的院校申请过程，指导或帮助客户完成网申、签证及后期工作。
2. 择由强调流程顾问在院校申请阶段为核心角色。流程顾问需要根据申请时间节点，主动管理客户，提醒顾问、文案，确保申请进度正常，申请材料和网申按时提交，做好申请状态的查询与跟踪，定期向相关人员告知申请进度与状态等。
3. 流程顾问需要与文案、客户一同参与沟通会议，通过信息整合，完成会议纪要，了解客户的状态、需求及背景，以便在合作过程中，对可能出现的风险进行提前评估和规避。
4. 口碑营销是择由进行市场推广的重要手段之一。流程顾问需要秉持职业、专业的服务心态和言行，关注客户的服务体验，及时回复和解答客户的疑问，提升客户满意度和产生口碑传播。
任职要求：
1. 本科及以上学历
2. 主动性强，细致且耐心，有较好的情绪管理能力
3. 具备良好的沟通表达能力、多任务管理能力和团队协作能力
4. 拥有一定的项目管理能力，对申请全局有把控意识
5. 拥有良好的英文阅读能力
其他信息
语言要求：英语
行业要求：全部行业
所属部门：文案部
工作地址
上海-黄浦区南京西路288号创兴金融中心10楼1002室
公司介绍
择由ChoiceFree是一家提供留学高端定制服务的教育机构，由一群拥有丰富经验和教育情怀的留学行业高管创立。用比中国人更懂外国人，比外国人更懂中国人的行业经历和管理能力，致力于成为广大留学生成长和发展可信赖的助力者和陪伴者。
对外，为实现“诚信守诺、专业负责、尊重客户、关注细节、结果导向、成人达己”的价值理念，我们设置了解客户需求、印证产品和过程是否满足需求的客户调研系统；我们甄别和整合国内外优秀的教育资源，精选和设计符合客户需求的各种产品；我们结合和运用科技手段，构建一套责任明确，平衡效率和质量的内部流程体系；我们充分尊重客户的知情权和参与权，在信息公开透明的同时，保证每个阶段向客户提供相关的报告，提供看得见的留学定制服务。
对内，为实现“公开透明、敬畏规则、团队合作、尊重个性、拥抱变化、创新求是”的价值理念，我们层层筛选拥有教育情结的高潜人才，以保证人才的质量：我们设计一套匹配企业发展需求的培训和培养体系，直至建立企业大学。我们鼓励部分员工快速进步和发展的同时，充分认可绩效稳定的员工的价值；我们设计一套绩效管理系统和薪酬、分红和股权激励方案，让员工在获得丰厚物质激励的同时，获得知识、能力、心灵各方面的发展，拥有未来更多职业选择的自由。
对客户通过透明个性的服务，对员工通过系统科学的指引，目的只为了做一个有温度的企业，让世界遇见更好的你！
