职位描述：
1、世界壹流品牌跨境电商旗舰店的咨询接待服务，对客户体验及转化结果负责
2、熟练掌握京东、天猫客服工作台的使用，具备同时接待多平台咨询的能力
3、确保售前、售后订单解决符合公司规定
4、承担部分售后电话回访工作，积极响应客户投诉，主动收集用户意见和建议，推动内部工作改进，提升用户体验

任职资格：
1、对品牌形象建设及价格体系维护有深刻理解
2、对以结果及执行力为导向的工作原则有深刻理解
3、对以客户体验为导向的客服工作有深刻理解
4、本科及以上学历；
5、具备优秀的学习能力和抗压能力，对细节追求完美、有团队合作精神，能够适应排班制。

其他信息

行业要求：全部行业