职位详情
汽车金融公司 – 外呼客服专员
上班地点:浦东杨高南路
薪资:7000-10000 五险一金
合同:一年一签,到期可续签
工作内容:
1. 通过电话与潜在客户进行有效沟通,了解客户需求,推广公司的汽车金融服务产品。
2. 根据公司提供的名单,进行电话外呼工作,确保每天完成规定的拨打量。
3. 向客户介绍公司的汽车金融产品和服务,包括贷款、租赁、保险等,解答客户疑问,促成业务成交。
4. 跟进潜在客户,维护客户关系,提高客户满意度和忠诚度。
5. 定期参加公司组织的培训,提高自身业务知识和沟通技巧,为客户提供更专业的服务。
6. 收集客户反馈信息,及时向上级汇报,为公司产品和服务的改进提供建议。
7. 完成上级领导交办的其他工作任务。
岗位要求:
1. 大专及以上学历,市场营销、金融、经济管理等相关专业优先。
2. 1年以上电话销售或客户服务经验,有汽车金融行业工作经验者优先。
3. 具备良好的沟通能力和语言表达能力,能够熟练使用电脑和办公软件。
4. 具备较强的学习能力和适应能力,能够快速掌握公司产品和服务知识。
5. 具备良好的团队协作精神,能够承受一定的工作压力。
6. 具备良好的职业道德和服务意识,能够以客户为中心,为客户提供优质服务。
备注:优先考虑车贷/车险分期背景人员
职能类别:电话销售
关键字:电话销售汽车金融电话销售外呼