职位详情
五险一金
带薪年假
节日礼物
定期体检
免费班车
管理规范
技能培训
岗位晋升
年终奖金
餐费补贴
工作职责:
1、客户品质需求收集与分解：收集客户需求，进行客户质量要求策划，并制定项目质量计划，理解并按客户要求制定内部作业流程，产品特殊测试要求的收集及落实、客户要求的变更、对内推动执行、；
2、客户新产品准入：审核并确认新项目文件，新项目样品的确认、推动新项目样品的质量改进、包装资料的审核、厂检符合性的审核等；
3、部门协作：针对客户已确认订单的新项目，定期和项目经理回顾项目的进展状态，以保证准时出运；
4、投诉管理：负责市场产品质量信息收集（退货,网评，客户反馈），协调研发、工厂等相关部门改进、关闭；负责投诉接收，组织相关部门进行投诉立项，问题分析，改善措施，形成处理决定，并汇报领导决策，一般投诉处理意见并与客人沟通，定期通过对质量数据分析，发现业务异常并预警。
5、日常业务沟通：根据客户需求，对接客户验厂、产品审核等的组织协调事宜，并推进审核异常的改进、关闭；
6、领导交办的其他事务。
任职要求:
1.理工科相关专业，3年及以上客户品质（CQE）相关工作经验，熟悉外贸业务流程者优先；
2. 具备熟练的英语听说读写能力,英语可作为工作语言与海外客户直接沟通；
3. 良好的逻辑思维能力、沟通能力、组织协调能力、解决突发事件的能力；
4. 性格外向，有一定的成就导向及抗压能力。
其他信息
其他信息
行业要求：全部行业
公司介绍
【公司简介】
品牌闪耀世界
我们的实力：我们是一家集创新工具和机器人研发、制造、营销于一体的跨国公司，综合实力在全球电动工具行业中位居前列，是中国规模前三的电动工具制造商和出口商之一，割草机器人产品在全球渠道市场占有率前列。
我们的步伐：我们总部位于苏州，拥有14家海外分公司，苏州、意大利、澳大利亚、上海四大研发中心，苏州、张家港、越南三大制造基地。产品涵盖家用、花园、专业、服务机器人和周边家居产品等类别，旗下拥有自主高端品牌Worx威克士、NOESIS乐图和两大境外收购品牌Rockwell和Kress，自主品牌产品销售已覆盖全球近70个国家和地区。其中，Worx威克士品牌已是全球DIY市场定位的优胜品牌，并荣获年度“CCTV中国年度品牌”，拥有很高的品牌价值。Worx上榜2023凯度BrandZ中国全球化品牌50强。
我们崇尚创新：我们一直坚持技术创新和产品创新，作为绿色环保、智能生态的倡导者和践行者，大力推进产品向清洁能源和智慧生活方向发展。
我们勇于创新：我们已在全球累计申请专利超过8600件，其中创新发明专利达到50%以上，并多次获得“红点奖”、“IF 设计大奖”、“杰出工业设计奖”、“中国设计红星奖金奖”、“世界自然基金会低碳制造铂金奖”等一系列奖项。
我们鼓励创新：我们提供开放的平台，努力为员工营造勇于创新、乐于创新的氛围，为你的创意和才华提供广阔的舞台。我们先后建立了国家工业设计中心、省级工程技术研究中心和苏州市先进技术研究院，成为一家拥有多项核心技术的智能科技公司。
