工作内容:
1.通过阿里旺旺聊天工具为顾客解答问题、回复咨询，引导顾客促成销售；无需拓客
2.负责店铺ERP系统订单审核、仓储发货对接等操作，及时响应客户订单、快递查询等；
3.负责店铺售后服务工作，包括解决客户投诉、退换货处理、评价回复等，提高客户满意度；