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更新:2024-04-15
客拓总监
1-2万
上海浦东新区  | 1-3年  | 大专  | 社招  | 招1人
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职位详情
工业互联网电商
呼叫中心客服
一、职责描述: 1、以业务结果为最终导向,给下级成员提供引导或参与并配合他们的日常活动; 2、熟悉B2B运营平台各项客服经营指标,从而提升客服工作时效,以确保各平台良性经营; 3、具备较强的口头和书面沟通能力,逻辑思维能力强,善于分析问题; 4、能独立带领客服团队,较强团队建设管理能力,统筹和计划能力; 二、工作内容 1、负责管辖组的客服动态、数据指标、接待服务质量的管理,全方位优化客服服务工作,提升客户满意度; 2、负责定期整理搜集客户售后信息反馈,进行客户需求分析,从客服前端层面推动公司相关部门或相关业务的优化; 3、负责按照部门计划全面执行客服售后业务优化工作; 4、落实各项业务的开展,熟练掌握操作系统,出现问题及时处理; 三:任职资格:具备一年及以上工作经验,工业互联网电商或者呼叫中心客服行业从业经历;
工作地址
上海市浦东新区沪南路4888号
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公司介绍
上海爱谱华顿电子科技(集团)有限公司简介
爱谱华顿——创办于1992年,通过多年的努力,爱谱华顿已发展为集生产、研发、销售、服务于一体的综合性高科技企业。经营资产达5亿元人民币,厂区面积约80000余平方米,员工近三千人,其中研发人员百余人,营销网络遍布国内各大中城市。
爱谱华顿产品涵盖线缆、监控器材、综合布线等三大领域,广泛应用于城市建设、房地产业、工矿企业、金融、交通、公安、广播电视、电力电信、文教商贸等行业,以优良的品质和完善的服务为广大用户所肯定。是国内较具规模的、专业化的弱电系统传输产品与解决方案提供商;是国内较早研发制造、具有规模的综合布线产品供应商,是一家集视频图像采集、处理、显示与传输设备的制造商。
河姆渡电子商务,是上海爱谱华顿电子科技(集团)有限公司全资子公司。河姆渡商城为现代城市的每一栋建筑提供智能化服务,引领行业科技时代的到来;为各类客户提供智能化建筑设计、招投标支持、智能化产品线上交易、搭建上下游客户沟通桥梁、智能建筑施工等服务,可以一站式解决设计、采购、施工及后期维护问题,方便、快捷、安全、有保障!
我们所从事的行业具有极其广阔的发展前景,我们坚信安防、互联网+行业将成为未来社会发展的主导产业,并且立志成为行业内的领导品牌。
爱谱华顿聚集了一批优秀的年轻人,有着共同的人生观与价值观,对成功充满憧憬与渴望并愿意为之付出点点滴滴的努力。作为国内安防行业的领先企业,中国安全防范产品行业协会副理事长单位,我们坚信团队建设是企业发展的根本。
我们希望有更多的有志之士加入到我们的团队,让梦想飞扬,让精彩延续。”
集团成员:
爱谱华顿电子科技(集团)有限公司
河姆渡(北京)电子商务有限公司
爱谱华顿电子工业有限公司
上海集光安防科技股份有限公司
江苏众城线缆有限公司
上海爱谱华顿电子信息工程建设有限公司
若用人单位提供虚假招聘信息,以担保或其他任何名义收取财物,扣押或以保管为名索要证件,都属于违法行为,应当提高警惕。
发布于智联招聘