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更新:2024-05-24
95558管理室经理岗(培训与运营管理方向)(010613)
3-4万
北京朝阳区  | 本科  | 社招
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职位详情
五险一金
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年终奖金
绩效奖金
定期体检
专业培训
岗位职责:
1.建立匹配组织总体战略的培训体系、培训制度,建立培训需求体系及培训计划实施管理,确保培训与组织目标保持战略同频,为组织人才培养与发展提供保障
2.根据全行零售板块总体战略目标,规划设计整体培训建设、培训体系的搭建、制度建立及资源整合
3.负责收集零售板块各部门年度、月度培训需求、审核和备案工作,制定年度、月度培训方案及组织实施
4.结合各层级、各岗位能力要求,建立与之相匹配课程体系
5.负责追踪客服中心员工培训满意度和培训效果的调研、评估工作,并根据评估结果不断优化迭代培训相关工作
任职要求:
本科及以上学历;人力资源相关工作或专职培训领域的管理经验5年以上;熟悉人力资源知识体系、项目管理知识、团队管理知识。
职能类别:客服经理
关键字:培训体系
工作地址
中信大厦
公司介绍
中信银行信用卡中心(以下简称“中信信用卡”)是中信银行在深圳设立的对信用卡业务进行统一管理、集中操作、独立核算的专营机构。2002年底,由中信银行总行与中信嘉华银行在深圳合作筹建成立;2003年12月,正式对外发行信用卡;发卡3年实现盈亏平衡,是国内以最短的时间和最少的资本投入实现盈利的信用卡中心;2008年2月,在深圳成功注册;截至2019年3月,发卡突破7000万张。 自2003年正式发卡以来,中信信用卡始终坚持“立于不败之地”的成本与风险控制策略,坚持“以客户为中心”,不断创新产品和服务,努力培育经营特色和管理优势,推动业务实现了效益、质量、规模的协调发展。凭借雄厚的客户基础、优质的服务水平和卓越的创新能力,中信信用卡在行业和客户中间形成了广泛影响,经营、管理、服务屡获行业内外好评,先后荣获CCCS“全球最佳呼叫中心”、哈佛《商业评论》“管理行动奖金奖”及《亚洲银行家》杂志“最佳客户关系管理奖”、“最佳数据架构奖”、“中国最佳信用风险管理银行”等权威殊荣,多次被深圳市政府授予“深圳十大最佳雇主品牌”、“深圳最具爱心企业”、“深圳市金融创新奖”等荣誉称号,同时连续多年荣膺深圳百强企业。 未来,中信信用卡将继续坚持“以客户为中心”的经营理念,秉承用心超越期望、信用创造价值的企业精神,做中国信用卡行业的领先者。
若用人单位提供虚假招聘信息,以担保或其他任何名义收取财物,扣押或以保管为名索要证件,都属于违法行为,应当提高警惕。
发布于前程无忧