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更新:2024-04-03
客房管家
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职位详情
【岗位职责】
1.及时获取客人信息,了解客人入住需求,预测客人服务需要,与客人建立良好关系;
2.为客人规划度假方案,确保客人度假路线的合理性,负责客人预订到退房期间全过程服务;
3.负责日常后台PMS系统的入住、排房等的操作;
4.与客人保持良好的沟通,及时了解客人各方面的需求和意见,及时落实解决,并协调内部其他部门人员共同为客人提供优质专业的管家服务;
5.及时有效的解决客人投诉,以及协调处理酒店突发紧急状况。

【专业要求】
酒店管理及相关专业
公司介绍
中国旅游集团有限公司暨香港中旅(集团)有限公司是中央直接管理的国有重要骨干企业,也是总部在香港的三家中央企业之一。集团的前身是爱国银行家陈光甫先生于1928年设立的中国旅行社香港分社。经过90余年的发展,集团形成了由旅行服务、旅游投资和运营、旅游零售、酒店运营、旅游金融、战略创新孵化六大业务组成的产业布局,网络遍布内地、港澳和海外近30个国家和地区。集团旗下汇聚了港中旅、国旅、中旅、中免等众多知名旅游品牌。截至2019年底,集团员工人数4.3万人,总资产近1300亿元,全资或控股企业584家,每年接待游客超过6000万人次。
工商信息
以下信息来自
企业类型
有限责任公司(国有独资)
经营状态
存续
行业类型
商务服务业
成立日期
1987年01月03日
注册地址
海南省海口综合保税区跨境电商产业园国际商务中心217
统一社会信用代码
91110000100005554U
若用人单位提供虚假招聘信息,以担保或其他任何名义收取财物,扣押或以保管为名索要证件,都属于违法行为,应当提高警惕。
发布于国聘
公司基本信息
中国旅游集团有限公司
公司行业
酒店/旅游/票务
公司性质
国有企业
公司规模
1000人以上