一、岗位职责

职责一：业务跟进

1、协助销售员收集信息，进行新订单报价工作，并将报价资料和合同资料发给销售员；

2、接收客户订单并组织评审，将订单转化成ERP销售订单和邮件生产任务单；

3、跟进各个部门的生产进度，出现异常时及时反馈和处理；

4、与客户进行产品、数量、质量、出货等日常问题的沟通；
5、积极与上级沟通反馈订单进度等信息，高效处理所遇问题；
6、根据订单生产情况和客户要求，安排订单出货工作。
职责二：销售对账及汇款管理
1、根据与客户签定的付款合约跟进回款；
2、对账单制作及回款登记；
3、发票开具、退税资料提交等事务性工作。
职责三：文档管理
1、建立建全客户档案，做好售前、售中、售后各项服务工作；
2、做好电话、邮件、样品、文件的收发记录和整理归档；
3、准确及时地提供各类台账及报表。
职责四：其他
1、保守公司机密，坚决不对外泄露公司产品机密和客户信息；
2、积极参与公司与部门组织的各类培训，提升自我；
3、全力降低外联成本，如运费等；
4、完成上级领导交办的其他事项。
二、任职资格
1、专业：国际经济与贸易、市场营销、英语等专业
2、外语水平：CET-4或以上；
三、业务技能
1、熟悉本行业基本知识与公司生产经营状况；
2、熟练掌握office办公软件；
3、基本国际贸易知识。
四、能力素质
1、善于表达，沟通能力、人际交往能力强；
2、耐心细致、认真负责、敬业、思路清晰、精力充沛；
3、具备廉洁、诚信、忠诚的职业品德，高度的保密意识；
4、具备积极的工作主动性；
5、良好的分析能力和判断能力。底薪4000~6000元+***（根据维护订单量）

其他信息
语言要求：英语、普通话
行业要求：全部行业
所属部门：市场营销中心客服部