1.大专以上学历，有客服经验：有经验可放宽学历，
2.有良好的股务意识，优良的沟通素养，有投诉处理经验为佳：
3.普通话标准，口齿清晰，优秀的语言表达能力和沟通能力，性格溫和，善于倾听：
工作内容：
1,处理用户提交的投诉案件，针对车主以及乘客订单问题进行沟通处理：
2.通过电话等方式与用户进行良好的沟通，按照规定流程处理车主以及乘客之间的订单投诉问题，提升客户服务感受，维护品牌形像
3.通过电话等方式提醒，引导并督促用户及时处理逾期账单问题，不含销售性质

其他信息
语言要求：普通话