职位详情
岗位职责：
1、根据公司发展需要，制定部门规划，带领团队完成工作任务；
2、制定部门岗位及人员规划，建立人才梯队，提升部门员工业务能力和综合素质；
3、不断优化和完善客户服务标准和服务流程，提高客户体验的满意度;
4、监督本部门的工作流程及规范的执行情况，并及时发现问题、解决问题；
5、负责部门人员的绩效考核及培训工作；
任职要求：
1、具有较强的客户意识和责任心；
2、耐心、细致、交流顺畅、单据识别无误，确保单据信息准确、清晰、齐全、有效和完整；
3、熟练使用Excel、PPT、Word等办公软件，擅于团队合作，执行力和抗压能力强。
4、有国际货运物流客服、商务工作经验优先，
福利待遇：
公司福利：
1、7小时工作制每天；工作满一年享有5天带薪年假（工作每满一年增加一天），法定假期均照国家标准，年资津贴100元/年（工作每满一年增加100元），另加福利补贴（话补+餐补+交通补），全勤400元，并为员工办理五险一金。
2、每月组织各种内外培训，只要您爱学习，就会让您的知识技能突飞猛进；健全的晋升机制，只要您足够优秀，就有您展现价值的平台和晋升的空间。
3、每年定期组织形式多样的企业文化娱乐活动和拓展训练（下午茶、员工生日会、年会、郊游/旅游、各类球赛、知识竞赛等）。
4、已实行股权激励制度，核心员工和管理者均可参与股权分红激励。
5、公司位于地铁5号线淘金站附近，交通便利，办公环境优越。
职能类别：船务/空运陆运操作
关键字：船务空运操作国际物流主管国际物流经理国际物流销售客服主管客服经理货运代理操作主管单证主管国际货代
公司介绍
广东宏航供应链科技集团有限公司（简称宏航国际，股票代码664909）成立了2009年 ，经过近十年的不断沉淀、积累与发展，现已发展成为一家集国际物流、国际采购、供应链管理与金融为一体的综合性供应链管理平台，资产规模已将近一个亿，积累了一大批国外优质客户，如伊朗政府及国家采购公司，埃塞饿比亚政府及国家项目公司、埃及SOVIY等五大酒店集团、欧美三大服装批发商、韩国三星及金都集团、巴西如母集团等。
宏航国际主要业务定位于：以国家一带一路政策为支撑，以进出口贸易为依托，以国际采购、物流链与供应链金融为主，集订机票、酒店、旅游、运输、报关、仓储、配送于一体的全方位综合性供应链管理服务。公司已通过ISO9001质量管理体系认证，已获得广州市高新企业，纳税等级为A，目前也正在与智能机器人企业进行全方位的战略合作。
宏航大学也正在规划筹建中，宏航国际为每一位加入的您提供了一个无比广阔的平台和腾飞的翅膀。宏伟蓝图待描绘，波澜壮阔正远航，期待优秀的您加盟，一起打拼，共创美好未来！
公司核心价值观：
公司愿景：每个人将成为最有价值的股东，打造一个供应链管理与金融的世界级集团航母。
公司使命：客户满意、股东增值、自我实现、社会责任。
公司精神：创新、快乐、诚信、务实、奉献、忠诚、欣赏、感恩。
公司经营理念：诚信经营、用心服务、客户至上、提升价值。
公司服务宗旨：创造更好更多的服务和价值，成为客户心目中***选择。
公司用人理念：德才兼备、求真务实、拼搏进取，追求卓越。
公司福利：
1、***，7小时/天；工作满一年享有5天带薪年假（工作每满一年增加一天），法定假期均照国家标准，年资津贴100元/年（工作满一年增加100），补贴450元/月（话补+餐补+交通补），全勤400元，并为员工办理五险一金。
2、每月组织各种内外培训，只要您爱学习，就会让您的知识技能突飞猛进；健全的晋升机制，只要您足够优秀，就有您展现价值的平台和晋升的空间。
3、每年定期组织形式多样的企业文化娱乐活动和拓展训练（下午茶、员工生日会、年会、郊游/旅游、各类球赛、知识竞赛等）。
4、已实行股权激励制度，核心员工和管理者均可参与股权分红激励。
5、公司位于地铁5号线淘金站附近，交通便利，办公环境优越。
上班地址：广州市环市东路339号广东国际大厦主楼810-813室（广州地铁5号线淘金站）
