1、 负责售后前台接待与服务的管理工作；
2、 负责制定和落实每月的维修台次和产值任务；
3、 负责业务接待的指导工作，不定期反馈和总结业务经验；
4、 负责本部与车间及备件等部门的工作协调；
5、 负责索赔业务和保险业务的日常管理，不断促进业务的顺利展开；
6、 负责完成对本部档案资料的整理、归档和保管工作的指导；
7、 妥善处理客户投诉，不断提高客户对服务的满意度；
8、 负责各类营业活动的信息传递、反馈及总结工作；
9、 负责客户进厂招揽之作业；
10、 负责保有客户之维系及掌握；
11、 完成上级交办的其它工作。
任职条件：
1、汽车、营销类大专以上学历；
2、熟悉4S店管理模式，有熟练的驾驶技术；
3、具有同岗位工作经验1年以上，奥迪 4S店工作经验优先；
4、有较强的组织协调沟通能力及解决突发事件的能力；
5、较强的自我学习能力和行业知识学习能力，能够承担工作压力；
6、有良好的服务意识和团队合作精神。
7、全面掌握规范的品牌汽车4S店服务、索赔、维修、零配件等管理程序；
地址是：广州市白云区新广花路石马段136号二楼行政人事部
联系人: 黄先生
135
1274
9680
交通方式：
开车：机场高速平沙出口右行1公里，距离嘉禾望岗地铁站6公里，距离花都8公里。
地铁：嘉禾望岗转公交可到。
公交站为：平沙/石马南/石马村口
公交车有：21路;127路;511路;511路石龙班车;522路;523路;523路快线;703路;706路;756路;807路;834路;840路;高峰快线79路;夜80路;夜87路;夜94路，509路;664路;837路等
公司福利：
A、带薪职业培训机会：
1、 专业知识技能培训和认证（如产品知识、销售技巧、价格谈判等）
2、 管理能力的培训和提升（如财务管理、领导力培训等）
3、个人修养的培训和提升（商务礼仪、茶/咖啡文化起源、俱乐部生活介绍等）
4、职业发展规划的相关培训.......
5、完善的培训体系（奥迪厂家培训、内部培训等）
B、薪酬与福利：
1、提供业界同品牌具竞争力的薪资收入
2、享受国家规定的带薪假期（如元旦、春节、劳动节、中秋、国庆、婚假、产假、年假等）
3、五险一金 ：为员工缴纳五险一金
4、员工餐：公司每天为员工提供高标准的免费员工午餐
5、员工活动：定期或不定期组织拓展、聚餐、各类球赛，K赛，年度旅游等
6、生日福利：员工生日发放实物福利
7、年终奖：公司年终为员工发放丰厚的年终奖金
8、员工体检：年度免费体检
9、高温补助（5—10月份）
10、员工免费停车
11、入职即购买团体意外保险
12、非广州市户籍外来务工子女有机会享有白云区公立小学、初中入学指标
13、非广州市户籍的忠诚员工有机会优先享有广州市入户指标。
职能类别：售后服务/客户服务
关键字：管理汽车归档技能培训处理客户投诉4s店管理售后前台接待工作协调客户之维系业务接待