职位详情
1、 负责来店客户的接待工作， 执行车辆检查及试驾；
2、 按照服务流程为客户提供车辆保养及使用的咨询、提醒等，建议维修范围、服务措施、车辆召回，提供维修费用和时间预估；
3、 合理的分配维修工作任务，并负责向维修技工传达客户的想未予并描述故障；
4、 与质检部协调，确保工作按照公司及吉利汽车标准正确执行；
5、 交付车辆，并解释维修的内容及费用等 ；
6、 建立并完善客户及车辆档案；定期关系维护提醒，以提升客户忠诚度；
7、 处理客户投诉，将特殊案例报给上级。
任职要求：
1、具备一年以上汽车服务顾问工作经验，有4s店售后服务经验优先；
2、中专及以上学历，22-40岁，***，有驾驶执照；
3、了解汽车知识和常见的汽车故障，熟悉汽车配件的功能与特性，能够聆听顾客户需求，根据客户需求推销相关产品；
4、具备出色的沟通交流能力及客户抱怨投诉处理能力；
5、具备迅速建立并逐步拓展稳固的客户关系的能力；
6、具备良好的微软Office软件操作能力，有驾照且能熟练驾驶。
福利待遇：底薪+高额提成，提供食宿，环境优美，有社保，生日节日和员工业余活动福利、厂家认证每月补贴等，详情面议。
年龄要求：22-40岁
职能类别：售后服务/客户服务
关键字：汽车维修接待处理客户投诉汽车服务顾问汽车故障关系维护提醒汽车配件车辆保养驾驶
公司介绍
广东新协力集团始建于1995年，是一家集汽车流通、城市交通服务、精密机械制造和房地产等于一身、呈现多元化发展态势的现代化大型民营企业集团。
经过二十多年的稳健发展，新协力集团形成了“连锁店分布广、连锁规模大、零售量多、服务功能强”的多元化直营连锁的新格局。目前，集团拥有物业90多万平方米，营业面积达50多万平方米，其中自有物业约40万平方米。主要分布于顺德、禅城、南海、三水、高明及广州、东莞、江门、肇庆、茂名、四会、云浮等市，主营业务包括汽车销售、汽车维修、配件供应、汽车按揭、汽车精品、上牌过户、保险理赔、旧车置换、二手车交易、汽车租赁、驾驶培训、出租车运营、公交车运营、精密机械制造等。2019年新协力集团实现含税总营收49.9亿元，上缴税费1.01亿元，各项业务均呈现良好发展态势。
新协力集团秉承“信誉***、客户至上”的经营宗旨，在注重发展主营业务的基础上，通过大力实施产业结构调整，整合优化资源，实现了生产、销售、服务三位一体，为自身的永续发展打下了坚实基础，为繁荣地方经济，构建和谐社会做出了重要贡献,先后荣获“中国商业名牌企业”、“中国民营企业500强”、“中国服务业企业500强”、“中国汽车经销商集团百强企业”、“广东省百强民营企业”、“广东省优秀民营企业”、“改革开放40周年广东省优秀企业”、“广东省直通车服务重点企业”、“连续十年广东省诚信示范企业”、“连续二十二年广东省守合同重信用企业”等荣誉称号。
在发展企业的同时，新协力集团热心支持和参与公益事业，在关爱老人、支持教育、扶贫助困等方面已累计捐资700多万元，体现了新协力集团作为社会公民的高度责任感。
联系电话：0757-2238 7387 / 180 3322 0142（人力资源部 何先生）
工商信息
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统一社会信用代码
91440606707870165M
