职位详情
一、岗位职责：
1、负责客户财务软件或ERP系统的售后问题处理；
2、定期积极主动联系客户使用情况，对相应问题及时记录并处理；
3、协调销售、技术对客户的服务工作，做好客户的连接桥梁；
4、负责客户服务费的收取，并做好与客户服务续签的有效协商和沟通；
5、负责售后标准文档的整理与总结工作。
二、任职资格：
1、大专以上学历，计算机、信息管理、财经类相关专业；
2、了解财务、供应链、生产制造、成本、OA、HR等专业知识，至少熟练掌握其中一个以上领域的专业知识；
3、一年以上工作经验，有一年以上的财务软件或者ERP项目使用经验，熟悉财务软件或ERP相关流程和知识；
4、工作积极主动，学习力强，具备良好的沟通协调和解决问题能力；执行力强，能承受压力。
5、要具备诚信，自律，耐心，责任心四大素养。
三、金蜂公司人才理念：
金蜂尊重人才，视团队精神为生命！一经录用，公司有责任和义务帮助员工解决困难，并为每一位员工提供公平的发展空间。公司提供有竞争力的薪资待遇，每月休四天，公司提供意外商业保险，对通过考核的员工提供三金，每周组织一次内部培训，并不定期组织员工到金蝶总部参加培训学习，关注员工生活，关注员工发展，关注员工快乐，是金蜂的用人观。
公司介绍
荆门金蜂软件有限公司创立于2011年4月，旗下拥有荆门蝶金云计算有限公司，是金蝶软件（中国）有限公司K/3系列、KIS系列和云系列产品在荆门地区的最高级别授权合作伙伴，为荆门地区将近800家的客户提供专业的售前，售中和售后服务，因诚信，敬业，踏实的工作作风深受荆门本土客户的信任和好评。
公司拥有一批优秀专业素养和技术实力过硬的技术顾问团队，其平均年限均在5年以上，具有在沿海优秀企业实践的相应业务经验，同时具备结合荆门本地企业ERP实施服务落地经验，金蜂团队始终秉承公司“勤敬、用心和创新”的核心价值观，坚持金蝶科学实施方法论和技术服务理念，“帮助每一个客户获得成功”一直是金蜂团队不懈的追求。
目前公司的客户群体已惠及荆门本土大中型、中小型、小微型工业制造和商品流通型企业；政府机构和行政事业单位；医院、学校和大型商业百货。公司秉承设计先进思想，技术领先的理念，为客户提供最佳的行业信息化管理解决方案，公司历来注重创造良好的信誉和突出的销售业绩，“让产品和服务得到客户的认可”，是我们迈向成功的第一步，“帮助客户成就卓越的绩效”是我们一直最求的目标，我们将一如既往秉承“诚信为本，用心服务”的企业精神，以踏实严谨的工作态度服务于客户，努力把金蜂打造成为荆门本土信息化及云管理服务行业的领导者。
工商信息
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注册地址
荆门市东宝区白云大道66号（恒泰华庭2-3幢901室）
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91420800571542276W
