职位详情
岗位职责
1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3.要负责处理宾客的问题和投诉。
4.要负责重要宾客的迎领工作。
5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6.解决当班期间发生的安全问题。
7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
岗位要求
1.大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。
2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。
3.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。
5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
公司介绍
东城国际酒店是一家以五星级别水准打造，具有新中式岭南风格的酒店，位于东莞市东城区东城东路与东昇路交汇处。给予顾客周全的照顾与感受是酒店服务宗旨，致力于为顾客提供细致入微，体贴入心的优质服务。傲居东城商圈核心地段，信步于繁华与宁静之间，东华集团总部基地、五星级酒店、餐饮航母、甲级写字楼、豪华精装酒店公寓均位于建筑内，为客人提供五星级的安保服务。与此同时，酒店内配备17层岭南中式风格的客房、具有诗情画意的粤式风味东宝轩中餐厅、全天候开放的豐-全日餐厅、独特亚洲风味的枫叶日韩料理、静谧浪漫的凯琴西餐厅、优雅舒适的SPA室、时尚高端与专属定制的欢聚会PARTY ROOM、专业多型会议场所、可同时容纳120席的4D全息宴会厅、雅韵大堂吧、室外无边际泳池、室内恒温泳池、超酷健身房等。天赋优越的位置，精工锻造的品质，优质贴心的服务，极具匠心的出品，让顾客尊享名流品质生活，享受便捷、高端、舒适的五星居住体验。
工商信息
以下信息来自
统一社会信用代码
9144190071938587XB
