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更新:2024-05-20
4000物品遗失客服 无销售 双休
4-5千
上饶信州区 | 大专 | 社招 | 招20人
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职位详情
网络客服
倒班制
投诉客服
电话客服
工作内容
1.受理用户的投诉问题并按照相应流程主动致电用户,给予用户准确的答复及操作指导,通过专业、优质的服务,解决用户问题,提升用户满意度
2. 识别风险case,按照业务规则及问题评估事件风险,灵活应对各种场景并妥善处理,降低风险问题发生
3.从用户反馈中发现流程存在的问题点,积极反馈并跟踪改善
4.严格遵守公司规章制度,对于公司信息数据严格保密
5.亲和力强,抗压性强,用户情绪波动时需及时给予同理心安抚用户
任职要求
1. 大专以上学历(必须有毕业证)
2. 通话标准,优秀的理解能力、抗压能力、风险识别能力,应变能力强,有清晰的逻辑思维,具备良好的同理心及沟通表达能力
3. 计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,打字要求1分钟45字以上
4. 身体健康,能适应轮班工作制
工作时间
8小时排班制
8:00-17:00
9:00-18:00
12:00-21:00
13:00-22:00(补贴40/次)
22:00-8:00(补贴80/次)
45分钟小休+60分钟就餐时间
工作地址
江西省上饶市信州区江南大道1号
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公司介绍
天津佩能能源科技发展有限公司,成立于2021-08-05,注册资本为3000万人民币,法定代表人为郁言华,为上海佩信集团旗下上海佩琪信息技术有限公司全资子公司,经营状态为存续,工商注册号为120118000665449,注册地址为天津自贸试验区(空港经济区)东七道2号中兴产业基地7号楼401单元-2,经营范围包括一般项目:技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广;石油钻采专用设备销售;化工产品销售(不含许可类化工产品);石油制品销售(不含危险化学品);炼油、化工生产专用设备销售;地质勘查专用设备销售;地质勘查技术服务;对外承包工程;人力资源服务(不含职业中介活动、劳务派遣服务);石油天然气技术服务;软件开发。(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)许可项目:海洋天然气开采;海洋石油开采;职业中介活动;海员外派业务;矿产资源勘查;建设工程监理;矿产资源(非煤矿山)开采;餐饮服务。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准)
若用人单位提供虚假招聘信息,以担保或其他任何名义收取财物,扣押或以保管为名索要证件,都属于违法行为,应当提高警惕。
发布于智联招聘
公司基本信息
天津佩能能源科技发展有限公司
人力资源服务/猎头/网聘等,石油/化工
私营/民营企业
50-99人
www.hrpackage.com
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