一、岗位要求：

1、专科及以上学历，年龄23--40岁；

2、3年以上零售行业工作经验，有厨电、家电等大型连锁门店工作经验者优先；

3、具备1年以上门店店长工作经验，熟悉线下零售门店业务管理各项工作流程和工作内容的制定、执行，其中有国美、苏宁、方太、老板、美的、海尔等厨电、家电类专卖店店长及家居产品专卖店店长，3C数码专卖店店长经验的优先考虑；

4、精通团队管理、客户管理、商品管理、陈列管理、物流配送以及客户投诉问题解决；

5、具备独立洽谈客户的能力，并擅长产品、技术、销售技巧等相关专业知识的店内培训；

6、熟练掌握office办公软件及简单的PPT课件制作；

7、口语表达能力好，具有亲和力和沟通力，热爱表达、热爱销售；

8、有责任心和进取心，具备良好的学习能力、适应能力和抗压能力，具有团队合作精神。

二、岗位职责：

1、目标管理：

1.1.根据公司分解的经营指标和管理目标，制定门店的月度经营指标，进行分解并落实到每一个目标管理人；

1.2.根据门店月度经营指标，制定月度、周工作计划，并监督执行，确保完成门店各项经营指标。

2、运营管理：

2.1.执行公司的各项规章制度和工作流程，按照门店的标准化运营手册开展各项经营活动；

2.2.组织门店导购做好商品的陈列，并根据季节和促销活动需要合理调整商品陈列和库存，保证公司新品上市、促销商品的顺利销售；

2.3.负责门店商品的进、销、存管理，做好库存管理，确保账实相符，并及时清理库存；

2.4.合理控制店内费用开支，降低损耗，确保门店低成本运营，提高门店的经营效益；

2.5.收集、分析市场及竞争对手的信息，并把信息及时反馈给公司相关部门，为公司的营销决策提供参考。

3、品牌推广及客户管理：

3.1.配合公司开展各种营销活动，提升品牌的知名度和美誉度；

3.2.结合门店实际情况，灵活运用各种集客方式，根据季节变换和商品周期开展丰富的促销活动，促进商品销售；

3.3.积极开展各种活动，不断开发新客户，提高市场占用率；

3.4.通过会员管理，为客户提供满意度服务，提高客户的忠诚度；

3.5.妥善处理客户的抱怨和投诉，提升客户满意度。

4、团队建设：

4.1.负责门店员工的管理，如门店人员的招聘、录用及考核，根据员工表现进行升级或淘汰：

4.2.对员工进行培训与辅导，激励员工工作积极性，为门店营造积极、快乐的团队氛围。

5、门店安全：

5.1.负责门店防火、防偷盗、防意外伤害的预防工作，确保门店及顾客的人财物的安全；

5.2.负责门店固定资产和设备的日常维护与保养，保证设备的正常运行。