职位详情
【岗位职责】
1、根据公司提供的客户资源,按照标准与学员联系、沟通、打标签、建群、维护;配合主讲老师,参与直播课程,负责学员到课率、作业提交率,进行课后作业批改及反馈(较少);
2、负责学员班级群维护与答疑,学员问题解答等,增强客户粘度,建立客户信任,通过专业的课程服务和群内运营,有针对性地开展用户活动,挖掘用户需求,配合活动运营,增加用户积极性和参与度;
3、通过学员回访,推荐学员合适的课程,实现转化,并完成一定的转化金额;
4、与学员沟通的过程包含不限于电话、短信、微信、视频通话等,带有一点销售性质。
【任职要求】:
1.本科及以上学历,教育相关专业和持教师资格证优先,了解高考政策和形式,了解高中生和家长需求;
2.沟通能力强,普通话标准,有耐心和服务意识;
3.掌握基本的办公软件操作,学科专业基础知识过关,具备高中题目详解、知识点答疑的能力;
4.积极阳光,有进取心、有抗压能力,有爱心,不畏惧困难,认可在线教育。
工作地址
高途(郑州中心)
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公司介绍
高途教育科技集团(NYSE:GOTU)是一家兼具教育基因和科技驱动力的科技教育公司,2014年6月由陈向东带领创建,2019年6月在美国纽交所上市,是全球A轮融资后直接上市的科技教育第一股。高途集团的使命是“让学习更美好”,Slogan是“名师出高途”,旨在打造一个“人人乐用的终身学习服务平台”。经过10年的创业、创新和创造,高途集团的线上业务高速增长,线下业务快速发展,“高途”正在成为越来越多的学生和家长喜欢和信赖的品牌。目前,高途集团的业务涵盖了面向中小学生成长和学习的产品和服务、面向大学生与成人成长和学习的产品和服务、面向出国留学人群咨询和学习的产品和服务,以及以内容和文化为内核的直播电商等。
工商信息
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