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1、通过现场、电话、远程的方式处理客户软件系统使用过程中的问题;
2、详细记录客户描述的问题和需求,并且及时将问题报告、修改进度、修改情况等反馈给客户;
3、负责记录维护信息,到客户方进行现场维护的人员需提供客户签字的维护确认单,每周汇总上报部门经理,为统计维护人员的工作量提供依据;
4、积极为客户提供优质、高效的系统服务,建立良好的客户关系,引导客户需求,寻求更多的合作机会。
5、负责客户后期软件系统安装部署、升级维护等,客户系统问题分析与解决;
6、完成领导交代的其他任务;
任职要求:
1.大专及以上学历;计算机、软件工程、信息管理等相关专业,有医疗软件实施相关工作经验者优先;
2.精通SQLServer或其他大型数据库的运用;
3.具有良好的沟通协调能力,有较强的组织领导能力;
4.具有良好的学习和理解能力,以及良好的文档撰写和语言表达能力;
5.工作认真负责,思维清晰敏捷,具有较强的逻辑分析能力。
其他:
分公司发展阶段,将为员工提供广阔的晋升机会和发展机会;管理方向培养;
轻松的团队氛围,入职的贴心团队辅导;
周末双休+六险一金+带薪年假+团队福利+节日福利+生日福利。。。。。
短期性出差、请谨慎投递