工作事项：

1.负责客户质量投诉，能够及时采取应对方案满足客户质量需求和解决客户质量问题，建立并维护良好的客户关系。

2.运用8D报告、故障树、鱼骨图、5W2H等质量工具，对故障进行分析和推动责任部门改善，确保类似问题不再发。

3.收集客户投诉的履历，进行数据分析，建立经验教训库，作为后续质量预防的输入。

4.负责客户审核，并对客户审核的问题项推动相关部门改善。5.汇总周报、月报客户质量投诉信息，并分享处理进展。

任职要求：

1.大专及以上。

2.CQE岗位工作5年以上。

3.了解交流、直流充电桩的产品知识，关键器件失效模式，以及售后问题处理流程。

其他信息
语言要求：普通话
行业要求：全部行业