加入我们，解决他人的难题，收获自己的精彩。把你的热情变成你的职业。
电子产品支持项目，加入这支团队，从顾客体验出发，与他人分享你对技术的热爱。你将服务于国际领先的消费电子品牌，服务的产品包含手机、平板电脑、智能手表等，你的工作将以解决问题为导向，专注在售后流程中，通过接听电话的方式给予顾客满意的技术支持服务，解决的问题种类包含设备使用技巧和设备故障等。
我们会提供带薪培训，协助您做到最好。
Concentrix提供的顾客支持服务一直被认为是业内领先水准。也许你曾经做过电话销售和客服，在通话中总是要回应一些机械的话术。而在电子产品支持项目，我们会更尊重顾客的个人体验，所以和客户交流会很自然。这里的沟通更加真实和友好。
岗位要求:
1) 大专及以上学历；
2) 擅于沟通，有服务意识和亲和力；
3) 普通话标准，口齿清晰；
4) 中文打字每分钟30字以上；
5) 中学英语基础。
福利待遇：
1)五险一金+商业补充医疗保险=六险一金，试用期全额工资；
2)带薪年假10天，弹性假2天，全薪病假12天，生日假，婚假，产假；
3)第13个月工资作为固定奖金；
4)舒适的工作环境，免费按摩，每个季度组织一次团建活动；
5)公司提供全方位的技能培训如：职前培训、在职培训、晋升培训，为员工提供二线客服、客服组长、QA质检专员、领导力培训师等不同方向的通畅晋升通道。
工作时间
每天工作8小时，周休两天排休，会分为3个班次，
早班9:00-18:00，晚班12:00-21:00，
天地班9:00-13:00&17:00-21:00（13:00-17:00之间休息，可离开公司）
每个月两周早班、一周晚班、一周天地班，不会在晚9:15之后加班。
乘车线路：公交3路、26路、901路、10路，地铁1号线学苑广场换乘3路。
在Concentrix，每个员工享有均等的机会。员工不会因种族、肤色、宗教、性别、年龄、国籍、遗传、残障或其他与公司工作无关的因素而受到歧视。
常见问题答疑：
Q:有销售性质么？需要外呼么？
A:纯接听，没有销售性质。负责解答手机、平板电脑等3C产品使用技巧和设备故障类的问题。
Q:是计件工作么？每天电话量多少？
A:不是计件性质的工作，没有电话数量的指标要求。每天电话量约30~50个。
Q:薪资构成是怎样的？
A:基本工资根据面试表现3300/3500；每个九点下班的班次补贴75/77元，即上线后每月晚班补贴700左右；月度kpi排名团队前50%的员工有500/800/1000元绩效奖金；每年2月多发一个月基本工资作为13薪，13薪写进劳动合同。
Q:试用期多久？薪资怎么算？五险一金什么时候开始缴纳？
A:先签劳动合同再入职，入职后的前三个月为试用期，试用期薪资100%发放。试用期开始就要缴纳五险一金是中国法规强制要求的，作为一家大型外资企业，当然要遵守中国劳动法。如果在15日之前入职，入职当月就会缴纳五险一金；如果是15日之后入职，则会在入职次月缴纳五险一金。
Q:五险一金按什么基数缴纳？住房公积金比例多少？
A:按照实际工资作为基数，不是大连最低基数。住房公积金个人和公司各10%。
Q:带薪年假什么时候开始享有？
A:入职当年就会享有带薪年假。每年10天。新入职的员工及当年离职的员工, 当年服务未满一整个日历年的, 当年带薪休假天数, 按实际在职日历天数按比例计算。。
Q:如果有加班情况，加班费怎么发？
A:平日加班按加班时长1.5倍工资。法定节假日如果排到班，有3倍工资。
Q:是和Concentrix聚思鸿直签合同么？
A:是和Concentrix在华子公司大连聚盟科技发展有限公司签合同，是聚思鸿正式员工，不是劳务派遣员工。
Q:什么时候发工资？压工资么？
A:月底倒数第二个工作日发放薪资。发放的是当月的底薪和上个月的晚班补贴和绩效奖金。比如说，2022年4月28日是发薪日，发放的是4月的基本工资和3月的晚班补贴和绩效奖金。
Q:这个项目稳定么？
A:此项目是消费电子产品售后支持项目，不是电子产品售前咨询和售中订单处理项目，已经稳定运营12年。请注意与市场上的劳务派遣（人力外包）岗位区分。
职位福利：带薪假期、节日福利、补充医疗保险、试用期全额、五天八小时、周休两天、年底双薪、定期体检
职位亮点：聚思鸿直招，明星项目，稳定性高，福利好。
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