企业介绍：
去哪儿网（Qunar.com）是全球最大的中文旅行网站，网站上线于2005年5月，公司总部位于北京。去哪儿网通过网站及移动客户端的全平台覆盖，随时随地为旅行者提供国内外机票、酒店、度假、旅游团购、及旅行信息的深度搜索，帮助旅行者找到性价比最高的产品和最优质的信息，聪明地安排旅行。去哪儿网凭借其便捷、先进的智能搜索技术对互联网上的旅行信息进行整合，为用户提供实时、可靠、全面的旅游产品查询和信息比较服务。根据2011年12月艾瑞监测数据，在旅行类网站月度访问次数统计中，去哪儿网以超过7460万人次高居榜首。截至2012年6月底，去哪儿网实时搜索超过400家机票和酒店代理商网站，搜索范围覆盖全球范围内超过*****************条机票航线、180,000条度假线路、超过8,500个旅游景点、1亿份游记攻略，每日可提供逾1860种旅游团购产品，并在2012年12月荣获“2012年度中国旅游集团10强”。去哪儿网移动客户端是中国旅行类最受欢迎的移动应用，其拥有超过1180万用户的激活量，并在2013年4月荣获iResearch Awards金瑞奖“2012-2013年度中国移动互联网旅行应用—最佳创新力奖”。

任职要求：
1、20-27岁 大专及以上学历（专业不限）、普通话标准沟通无障碍。
2、熟悉基本的电脑操作和办公软件的使用，打字速度40/分钟。
3、沟通表达良好、有团队意识和责任心。

岗位职责：
1.财务反馈的机票收支差异账单进行原因审核、定责及追款
2.帮助客户或代理商解决飞机票的退订改签之类的问题，确认改签时间与乘客，代理商，航司进行三方沟通，保证乘客的顺利出行
3.对异常订单进行审核复盘，发现产品、流程、操作和服务问题并改进输出
4.在线审核用户关于机票的业务问题并解决

工作时间：
5天8小时排班排休，每周休两天每月休八天。
8:00-17:00、10:00-19:00、13:00-22:00（1-4天）、15:00-24:00（1-4天）

薪资待遇：
1、薪资结构：底薪+绩效+职级薪资+补贴（4000-6000）
2、入职缴纳五险一金
#特色：成长系数高，职级晋升制度定期评定升职升薪！

企业团队文化：
Qunar员工整体平均年龄不超过25岁，大多数为90后员工，职场氛围很好。
Qunar所有的员工都是坐在一起办公，包括各团队的负责人，不会出现专人的办公室，大家遇到问题都可以随时沟通并解决。
我们倡导大声说话，不问出处的企业文化，因为在这里我们只看工作能力。
欢迎大家加入qunar团队！

企业活动开展：
每周例行的舞蹈课程（爵士舞、瑜伽等）
每周篮球&羽毛球活（每季度比赛制）
每月例行的生日会福利（生日宴会&礼物）
每月读书分享会（收集大家想要阅读的书单进行购买/免费借阅）等
每季度一次业务组大型的团建活动
小鸵趣谈文化：每月举办一次根据个人经历、趣闻趣事（如：摄影技巧、旅行等），大家可以畅聊自己感兴趣的事情以及爱好。

驼铃文化：
为大家提供吐槽&倾诉&的匿名渠道
任何大家想要了解的公司制度及需寻求帮助的地方
驼铃收到邮件后都会一一回复并及时解决大家的各种问题和情绪

工作地址：湖北省武汉市洪山区光谷软件园F4栋18楼