职位描述

1、为客户提供技术支持服务，负责疑难问题的快速定位、问题分析解决；

2、整理输出官方技术文档与解决方案，指导用户合理使用云产品；

3、良好的沟通能力，关注细节，主观能动性强，具有以客户为中心的理念。

职位要求

1、计算机科学或者相关专业，5年以上传统/DevOps/开发/售后/技术服务工作经验；

2、熟悉两种以上相关领域 ，相关领域有Linux操作系统、Windows操作系统、网络、数据库(MySQL、SQL server、PostGreSQL、Oracle、MongoDB、Redis、Cassandra、ClickHouse)、中间件(ElasticSearch、Kafka、RocketMQ、RabbitMQ)、视频云(RTC、音视频、视频直播)、DevOps(Kubernetes、容器、CI/CD)、CDN、安卓IOS开发、大数据(hadoop、zookeeper、spark等）；

3、有良好的沟通能力，较强的抗压能力以及独立完成工作能力，做事认真、负责；

4、了解使用各类调试、测试工具，具备Shell、Python、Golang、C/C++、JAVA等开发能力者优先；

5、公有云技术支持经验优先。

其他信息

行业要求：全部行业