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更新:2024-05-16
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3-5千
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职位详情
五险一金
员工旅游
交通补贴
餐饮补贴
通讯补贴
绩效奖金
年终奖金
定期体检
岗位职责:
1、协助顾客下订单、跟踪订单状态;
2、与运营内部部门协调配合,确保客户问题得到及时解决;
3、回答客户关于订单和服务的问题,解决客户疑虑与客诉,降低投诉风险;
4、收集与管理客户需求与反馈,跨部门沟通与解决,提高客户满意度;
5、按照客户要求管理客户单据,按期交付给客户;
任职要求:
1、大专以上学历,优秀的语言表达能力和沟通能力;
2、能熟练使用office办公软件;
3、有服务意识,有团队合作精神。
职能类别:客服专员/助理
关键字:订单服务管理客户需求
工作地址
螺旋四路二期二栋204
公司介绍
广州金域达物流有限公司拥有一支超过20年经验的物流团队,自队伍创建以来始终专注于医疗相关冷链的执行与优化,为生命科学、医学检验、卫生检验、生物医药等领域客户提供安全、专业、高效的冷链物流服务。
公司总部位于美丽的羊城-广州,目前在国内主要城市和经济区域拥有28个集团全资子公司,网络覆盖国内33个省市,2000多个县乡网店。公司现有的物流专员超过2500人,每天为全国17000多家医疗机构和医药公司提供标本/货品运输服务,年承担收货(标)量近4400万份。
时间推移,金域达在不断前行,我们始终坚持“创新是生命之源,执行力是生命之本”的服务理念为客户带来优质服务。公司现有的运营平台采用现代化信息管理模式,全程通过GPS定位与精准温控结合的方式实现货品的全生命流程监控。为精益求精,公司与相关科技大学和国内外知名冷链包材公司战略合作,自主研发的冷链装备为客户提供专属的个性化定制服务,所有包材产品均符合药品经营质量管理规范(GSP)的要求。我们致力于成为专业的医疗冷链物流整体解决方案供应商,推动中国医疗冷链事业向前发展。
若用人单位提供虚假招聘信息,以担保或其他任何名义收取财物,扣押或以保管为名索要证件,都属于违法行为,应当提高警惕。
发布于前程无忧