岗位职责：
1、接听用户电话，负责回答用户疑问，记录用户反馈的问题以及投诉；
2、在线受理用户咨询，负责回答用户疑问，记录用户反馈的问题以及投诉；
3、月度有适量回访任务，已用户维系套餐升级优化为主。
工作时间：
1、8:00—20:00，根据线路排班，每个班次8小时左右（早、正、晚、插）
2、休息：月度6-8天，排休制。
薪资：
1、入职缴纳五险一金；
2、入职体检，节日福利，带薪年假
3、两个月试用期；转正后底薪+绩效+餐补，综合薪资5000-7000。
4、提供员工住宿，步行到办公楼10分钟，有员工食堂。
职位要求：
1、大专及以上学历，专业不限。欢迎广大应届毕业生前来任职；
2、普通话标准，有亲和力，有较强的沟通表达及协调能力；
3、工作严谨，有耐心、责任心，性格开朗，有一定抗压能力；
4、有相关客服经验者优先考虑。
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