岗位职责：
1、结合高碑店诉求工单的办理情况，收集申诉材料和情况，结合2024年度考核申报内容，进行辅助研判和系统申诉提交；
2、负责制定和完善剔除挂账业务规范及相关业务模板，并根据接诉即办工作变化及工作要求更新优化业务模板和要求；
3、协助处理疑难问题并针对潜在问题进行提前预判；
4、完成领导交办的其他工作。
岗位要求：
1、踏实、勤奋、执行力强、听从工作安排；
2、政治素质好，能坚决贯彻党的路线方针政策；
3、遵守宪法和法律，无违法违纪记录；
4、熟练使用计算机，熟练使用办公软件；
5、具有国家承认的大专及以上学历；
6、身体健康，具有正常履行职责的条件和技能；
7、在工作繁忙时可接受加班、值班，具有良好的团队合作、沟通能力；
8、责任心强，需要有接诉即办工作经验，有一定的剔除经验，到岗后直接开展工作。