工作内容（天猫/京东平台旗舰店客服）:
1．按时登录对应电商平台，在规定时间内做好在线预备工作；
2．熟悉店铺商品及当天活动优惠，准备好常用话术和更新对应的接待开头语、活动话术；
3．线上沟通时，注意回复时效和沟通话术；
4．熟练运用催单话术，避免客户流失；
5．高意愿客户和特殊要求客户，标星分类，方便跟进，避免出现漏发漏登记导致的客户流失和客诉；
6．客户购买后的使用问题、技术问题等，可转线上售后客服人员处理，确认客户是以产品使用问题、师傅在现场安装问题等技术类问题方可转接。
石将军在招客服职位：售前客服、售后中台客服、售后技术客服（可前往主页查看详情）
工作时间：排班制 一周一排
早班08:00-17:00
中班12:00-21:00
晚班15:00-24:00
其他介绍：
公司业务：原创国潮品牌的智能家居（石将军）；
其他：周休一天，五险一金，晚班打车可报销，法定节假日（特殊情况另定）；
发薪日：10号
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