岗位职责
1.私域用户体系搭建：通过有效途径和手段搭建私域运营体系，完成用户增长、留存、转化和裂变。
2.运营计划跟踪与分析：构建用户运营框架，对运营计划进行持续的跟踪、分析、验收和复盘，以调整和优化后续运营手段。
3.用户分析与策略调整：不断分析和挖掘目标用户人群，持续调整运营策略，提高用户增长速度和效率，确保用户留存和活跃度。
4.在线客服与用户互动：在私域流量平台如微信、企业微信、抖音等提供在线客服服务，及时回应用户咨询，能够及时处理客户的咨询和业务订购，并与相关客服部门进行有效对接。
5.用户数据分析：用户数据分析与决策支持：统计私域流量平台的用户数据，分析用户行为和需求，为公司决策提供数据支持。
6.内容运营与用户活跃度提升：策划并执行私域流量平台的内容运营活动，提高用户活跃度和粘性。
7.电商平台运营经验：熟悉小红书、阿里健康、丁香疫苗等电商平台的产品上架、下架、运营规则，具有相关电商平台的运营经验者优先。
8.新媒体内容创作：熟悉抖音、小红书等平台规则，能独立完成视频脚本撰写、拍摄、剪辑后期等相关工作。
岗位要求：
1.具备从零到一构建私域和社群的经验，以及线上和线下会员的运营和管理能力。
2.具有扎实的文字功底和亲和力强的沟通技巧，能够高效地与用户和团队成员交流。
3.熟练使用各种设计软件，以支持内容创作和视觉展示的需求。
4.具有良好的沟通协调能力，能够与公司内部其他部门协作，共同完成任务。
5.沟通能力：具有较强的沟通能力，能够及时处理客户咨询和业务需求。
6.具有强烈的客户责任感和高效的执行力，确保服务质量和任务的顺利完成。
7.服务意识强，能够耐心周到地为客户提供咨询，维护并加强客户关系。
8.具备一定的销售技巧，能够进行有效的客户营销，推广健康产品，实现网络营销目标。
9.有创新精神和强烈的进取心，具备自我学习和自我驱动的能力。
10.具备强大的业务学习能力和分享知识的能力，同时能够承受工作压力。
职能类别：新媒体运营
关键字：抖音小红书电商平台运营网络营销