1.负责会员的日常管理，包括会员管理体系的建立、等级划分、权限分配和激励措施的制定。
2.新会员的开发和老会员的维护，研究增值服务，并组织实施。
3.策划、推广、执行会员招募的相关活动，对效果进行评估，并提出改进计划。
4.负责会员积分及服务礼品的策划，制定发放规则，跟踪兑换过程，并控制相关成本。
5.分析会员消费数据，提供关于会员消费行为和心理的分析，提出品牌推广建议。
6.根据会员特征和类型，策划各种形式的会员活动，进行数据统计分析，优化会员权益。
7.负责VIP客户资源的管理，包括资料审核、信息收集、整理、分类、积分统计和数据库管理。
8.处理会员的投诉和建议，提供日常数据分析报表，维护良好的会员关系。
系统更新和维护，保证系统运行顺畅，解决客户问题和疑问，提升用户体验。
9.关注市场动态，积极寻找销售机会，配合上级制定并执行相关方案。