职位详情
年终奖
股票期权
节日福利
带薪年假
五险一金
加班补助
餐补
定期体检
交通补助
零食下午茶
绩效奖金
生日福利
本岗位为二线电话客服:
岗位职责:
1、承接一线团队升级投诉,确保客户投诉得到有效的处理。
2、升级投诉问题的收集汇总,分析原因,提升客服满意度;
3、挖掘系统、流程可优化改善并提出反馈;
职位要求如下
1、大专及以上学历;
2、有较强的应变能力,协调能力,抗压能力,经过培训能独立处理客诉问题;
3、责任心强、表达能力佳、有效倾听、把握客户诉求;
注意:注意甄别正规招聘渠道,预防被诈骗!!