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更新:2024-05-14
客服专员
3-4千
哈尔滨道里区  | 1-3年  | 大专  | 社招  | 招2人
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职位详情
售后客服
售前客服

岗位综述:

根据平台运营的计划,完成用户资质的审核以及开户,运用激励政策,提升销售业绩,促进销售指标实现。订单的追踪以及维护。
一、岗位职责:
负责产品在平台的售前、售中、售后等各环节的客服工作,向客户介绍产品、解答疑问。售后的处理。
1.售前:前期负责客户上传资质的审核,以及开户。
2.售中:开户成功后客服下单,产品的介绍,仓库的切换。
3.售后:物流的追踪,破损的处理,理赔的跟进,退货退款的处理。
二、岗位要求:
1.大专及以上学历,电子商务,药学等相关专业;

2.1年以上电商客服经验、熟练掌握办公自动化;

3.具备较好的沟通、表达、组织、协调能力;

4.能承受较大的工作压力,较强的沟通协调能力,熟悉运用各种激励措施,提升客服团队的整体业务能力。

通勤班车、免费午餐、五险一金、年节福利。

工作地址
葵花集团
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公司介绍
葵花药业集团股份有限公司是以“做老百姓的好药,呵护中国儿童健康成长,保障中国儿童用药安全”为使命,集药品研发、生产、销售于一体的大型医药集团企业。总部位于哈尔滨。集团成立于2005年,现下辖全国性布局的12家药品生产企业、5家医药公司、3个药物研究院、2个药材种植基地、1个药品包材公司等26家子公司。如今,在中国中药企业排行榜中位居第15位,并常年跻身中国医药工业百强榜。2014年底在深圳上市,股票代码:002737。作为拥有“双品牌伞”的OTC规模化企业,坚持以明星品牌引领、聚焦黄金单品打造、构筑品类集群阵营,在“儿科用药、妇科用药、消化系统用药、呼吸感冒用药、风湿骨伤病用药、心脑血管病用药和外用药”七大领域全面布局,现拥有文号1141个、上市品种300余个,形成了良好的产品管线梯队,走出了从品种、到品牌、再到品类的特色发展之路。
若用人单位提供虚假招聘信息,以担保或其他任何名义收取财物,扣押或以保管为名索要证件,都属于违法行为,应当提高警惕。
发布于智联招聘