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一、 主办事项
1、 支持协助部门负责人制定招生计划,并根据招生计划完成招生任务。
2、接待来访家长,提供全面、准确、有针对性的咨询工作,分析客户需求,制定解决个人成长方案,为其推荐适合的运动项目训练课程。
3、 定期对记录的咨询信息进行回访,及时告知咨询者最近活动,并建立客户档案。
4、 根据公司的有关政策、规定协助学员及家长准备报名材料,办理入训手续。
5、 保持与学员家长的良好关系,进行续费引导和推荐。
6、 与学员及家长保持良好的沟通,及时处理家长的投诉和跟进家长提出的意见,提高服务满意度。
二、协办事项
1、 协助新媒体运营收集素材。
2、 收集需提供个性化服务的学员信息,并反馈到运动项目管理中心,协助定制个性化服务。
3、完成领导交待的其他工作。
三、地点:经开区万达中心37楼,后期主要到米东区奥体中心