职位详情
五险一金
包吃
带薪年假
年终奖
补充医疗保险
节日福利
免费班车
定期体检
全勤奖
职位描述
1、负责公司SMB客户的全生命周期管理，达成公司留存率、续费率、增购等业绩目标；
2、以客户业务目标为导向，以产品、解决方案、服务为抓手，提升产品价值和竞争力；
3、通过数据了解业务情况，进行业务调研与健康度管理，制定解决问题方案，提升客户满意度和净推荐值；
4、理解客户业务流程，为客户提供优质、主动的服务，包括但不限于项目管理、日常流程优化、业务场景开发等。
职位要求
1、3年以上客户成功从业经验，具有CRM、ERP等软件、SaaS领域实践经验优先；
2、良好的客户服务意识，工作认真、严谨，责任心强，具有高度的敬业精神和团队协作意识，有销售背景的优先；
3、表达能力强，具有较强的商务沟通能力及交际技巧，亲和力强；
4、具备独立分析、方案制作和解决问题的能力。
公司介绍
网易 (NASDAQ: NTES)是中国领先的互联网技术公司，在开发互联网应用、服务及其它技术方面，网易始终保持国内业界的领先地位。网易对中国互联网的发展具有强烈的使命感，网易利用***的互联网技术，加强人与人之间信息的交流和共享，实现“网聚人的力量”。
1997年6月创立以来，凭借先进的技术和优质的服务，网易深受广大网民欢迎，曾两次被中国互联网络信息中心（CNNIC）评选为中国十佳网站之首。
网易作为中国网站的领先者，始终致力于电子商务及IT产业的持续发展，同时也在努力促进中国人民的数字化生活。为了这个目标，网易把亿万的网民聚集在一起，实现资讯的共享，为用户提供更好的服务，为他们创造更愉悦的在线体验。
